BT Proje Yöneticisi • Finansal Sistemler • Entegrasyon

Ürün ve proje teslimatını, iş hedefleriyle hizalayan uçtan uca proje yönetimi

Katılım Finans Kefalet’te BT Proje Yöneticisi olarak; iş birimi taleplerinin analizi ve önceliklendirilmesi, yazılım ekipleriyle koordinasyon, kullanıcı kabul testleri (UAT) ve teslim süreçlerinin yönetimi üzerinde çalışıyorum. Paydaş yönetimi ve net iletişimle, doğru kapsamı zamanında teslim etmeyi hedeflerim.

Projeler Deneyim

📦

Odak

Ürün & Proje Teslimatı

Analiz • Planlama • Koordinasyon • UAT • Go-live

🔗

Deneyim

Finansal Sistemler & Entegrasyonlar

Kefalet • Bankacılık • ERP • 3. parti servisler

🧭

Yaklaşım

Şeffaf iletişim & risk yönetimi

Net kapsam • Ölçülebilir hedef • Görünür risk takibi

Hakkımda

Bankacılık kariyerime 2013 yılında Türkiye Finans Çağrı Merkezi’nde başladım; müşteri temsilciliği, vardiya sorumluluğu ve takım liderliği görevleri sonrası iş geliştirme ve kanal yönetimi tarafında sorumluluk aldım. 2021’de dijital bankacılık deneyimiyle devam eden yolculuğum, 2023 itibarıyla Katılım Finans Kefalet’te BT Proje Yöneticiliği rolüyle; finansal ürünler, entegrasyonlar ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesine odaklanarak sürüyor.

Çalışma tarzım: ölçülebilir hedefler, net kapsam, şeffaf iletişim, düzenli risk takibi ve doğru zamanda doğru paydaşla karar alma.

Projeler

Proje Yöneticisi

Creditecht kredi tahsis ürününün entegre edilmesi

Entegrasyon, kapsam ve teslimat koordinasyonu.

Proje Yöneticisi

Karar destek sistemi (KDS)

Karar destek süreçleri için proje yönetimi ve paydaş koordinasyonu.

Proje Yöneticisi

Hazine ve Özkaynak kefaleti verilebilmesi

Yeni ürün/süreç devreye alma ve teslim yönetimi.

Product Owner

Uzaktan müşteri edinimi (görüntülü görüşme)

Ürün hedefleri, backlog ve teslimat takibi.

Product Owner

Dijital kanallarda güvenliğin arttırılması

Güvenlik iyileştirmeleri ve koordinasyon.

Product Owner

Call Center Dynamic IVR

IVR akışları, kanal performansı ve kullanıcı deneyimi.

Deneyim

BT Proje Yöneticisi — Katılım Finans Kefalet

Ağustos 2023 – Devam ediyor • İstanbul

İş birimlerinden gelen taleplerin analizi, önceliklendirilmesi ve planlaması
Yazılım ekipleriyle koordinasyon; zaman, bütçe ve kapsam yönetimi
Kullanıcı kabul testleri (UAT), teslim ve devreye alma süreçlerinin yönetimi
Sıfırdan kefalet sistemi geliştirilmesi kapsamında bileşen tasarımı, paydaş kullanımına sunum ve web servis altyapısı

Dijital Bankacılık Deneyim — Türkiyefinans Katılım Bankası

Eylül 2021 – Ağustos 2023 • İstanbul

Dijital bankacılık kanallarında müşteri deneyimi ve ürün geliştirme süreçlerinde ekiplerle birlikte çalıştım.

İş Mükemmelliği — Türkiyefinans Katılım Bankası

Nisan 2021 – Ağustos 2021 • İstanbul

Süreç iyileştirme ve yönetişim başlıklarında, verimliliği artırmaya yönelik çalışmalarda görev aldım.

İş Geliştirme / IVR & Kanal Yönetimi — Türkiyefinans Katılım Bankası

Nisan 2014 – Mart 2021 • İstanbul

VocalPassword ve IVR (Sesli Yanıt Sistemi) yönetimi
Çağrı merkezi kanal yönetimi ve performans optimizasyonu
BT ve iş birimleri arasında koordinasyon ve iletişim

Yetkinlikler

Proje & Teslimat

• Kapsam, zaman ve risk yönetimi
• UAT planlama ve yürütme
• Paydaş yönetimi

Ürün & Süreç

• Backlog & önceliklendirme
• Süreç iyileştirme
• Kullanıcı deneyimi odaklı geliştirme

Araçlar

• Azure DevOps
• Word, Excel, PowerPoint, Visio
• Çağrı merkezi araçları (Interaction Administrator, ICBM, Attendant)

Eğitim

• Anadolu Üniversitesi (AÖF) – İşletme (Devam ediyor)
• Celal Bayar Üniversitesi Akhisar MYO – Makine
• Şevket Sabancı Lisesi – İstanbul

Sertifikalar

• Professional Scrum Master™ I (PSM I) – Scrum.org
• Proje Yönetimi Metodolojileri ve Uygulamaları
• Analitik Düşünme ve Problem Çözme Teknikleri

İletişim

İş birliği, proje yönetimi ve dijital ürün geliştirme konularında iletişime geçebilirsiniz.

E-posta

omerdemirci@katilimkefalet.com.tr

E-posta (kişisel)

omrmdrc88@gmail.com

Telefon

+90 532 321 26 31

Web

www.omerdemirci.com

Web

www.omerdemirci.com.tr

/in/ömer-demirci-psm…